الدليل الكامل للتسويق الالكتروني

الدليل الكامل للتسويق الالكتروني

صباح الخير أو مساء الخير حسب الوقت التي تقرأ فيه هذا المقال،

في رحلة بحث مضنية على الانترنت عن التسويق الالكتروني واهمية التسويق الالكتروني باللغة العربية لم أجد دليلاً واحداً عن التسويق الالكتروني يكفي لشرح التسويق الالكتروني بالصورة الكاملة الصحيحة ولا حتى عن شركة تسويق الكتروني تجيد ذلك أو كيفية اختيارها، ولذلك قمت بالتواصل مع مدرائي مباشرة وجمعنا فريقاً من أفضل المتخصصين في هذا المجال لنصدر هذا المقال ثم منه إلي كتيب الكتروني اكثر اتساعاً وافضل محتوى ونستفيض فيه في شرح ما هو التسويق الالكتروني.

فمن أفضل من شرح ما هو التسويق الالكتروني غير شركات تسويق الكتروني نفسها؟ ومن بين تلك الشركات المتخصصة في التسويق، من أفضل شركة تسويق الكتروني قد تستطيع أن تشرح ما هو التسويق الالكتروني بالكامل؟ لذلك قررت برايتري أن تشرح التسويق الالكتروني كاملاً.

يجب ان تعرف أولاً أن كلمات تسويق الكتروني أو تسويق رقمي أو ديجيتال ماركيتنج هم مرادفات لنفس الشيء.

ملحوظة: هذا العمل هو نتاج أكثر من شخص، من مختلف الثقافات والجنسيات، لذلك لا نلتزم إلا بالتفصيل العلمي والعملي فقط.

محتويات هذا المقال:

في هذا المقال سوف ننتقل من أمر إلي اخر بسهولة ويسر حتى يتمكن المبتديء من ان يكون على علم بالمزيد ويكون ذا العلم أن يكون ذا خبرة اكبر عن التسويق الالكتروني ما هو وما دوره للشركات والافراد وما هي السوشيال ميديا و ما هي انواع التسويق الالكتروني وما اهمية التسويق الالكتروني وحتى كيفية اختيار شركة تسويق الكتروني من شركات التسويق الالكتروني المعروفة، فأليك الان ما يحتويه هذا المقال:

1. ما هو التسويق الالكتروني
2. ما هو دور تسويق الكتروني جيد للشركة؟
3. ما هي السوشيال ميديا؟
4. الشركات ووسائل التواصل الاجتماعي.
5. انواع التسويق الالكتروني
6. ما اهمية التسويق الالكتروني
7. هل يعمل تسويق الكتروني وسوشيال لجميع الشركات؟
8. هل تود التعامل مع شركة تسويق الكتروني رائعة؟ كيف ستتمكن من ذلك؟

1. ما هو التسويق الالكتروني؟

يشمل التسويق الرقمي جميع جهود التسويق التي تستخدم جهازًا إلكترونيًا أو الإنترنت. تستفيد الشركات من القنوات الرقمية مثل محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعية والبريد الإلكتروني ومواقع الويب الأخرى للتواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين.

قد يقول أحد المسوقين المخضرمين إن كلمة تسويق الكتروني وتسويق داخلي  هما نفس الشيء تقريبًا ، ولكن هناك بعض الاختلافات الطفيفة. وبعد التحدث مع المسوقين وأصحاب الأعمال في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وآسيا وأستراليا ونيوزيلندا ، تعلمت الكثير حول كيفية ملاحظة هذه الاختلافات الصغيرة في جميع أنحاء العالم.

2. ما هو دور تسويق الكتروني جيد للشركة؟

في حين أن التسويق التقليدي قد يكون موجودًا في الإعلانات المطبوعة أو الاتصالات الهاتفية أو التسويق على الارض، يمكن أن يحدث التسويق الرقمي إلكترونيًا وعبر الإنترنت. هذا يعني أن هناك احتمالات أكبر بكثير لوصول العلامات التجارية إلى العملاء ، بما في ذلك البريد الإلكتروني والفيديو والوسائط الاجتماعية ومحركات البحث.

في هذه المرحلة ، يعد التسويق الرقمي أمرًا حيويًا لعملك والوعي بالعلامة التجارية الخاصة بك. يبدو أن كل علامة تجارية أخرى لديها موقع ويب. وإذا لم يفعلوا ذلك ، فلديهم على الأقل وجود على وسائل التواصل الاجتماعي أو استراتيجية إعلانية رقمية. يعد المحتوى الرقمي والتسويق أمرًا شائعًا لدرجة أن المستهلكين يتوقعونه الآن ويعتمدون عليه كوسيلة للتعرف على العلامات التجارية.

قصة قصيرة طويلة ، لكي تكون قادرًا على المنافسة كصاحب عمل ، ستحتاج إلى تبني بعض جوانب التسويق الرقمي.

نظرًا لأن التسويق الرقمي يحتوي على العديد من الخيارات والاستراتيجيات المرتبطة به ، يمكنك أن تكون مبدعًا وتجرب مجموعة متنوعة من أساليب التسويق بميزانية محدودة. مع تسويق الكتروني ، يمكنك أيضًا استخدام أدوات مثل لوحات المعلومات التحليلية Analytics Dashboard لمراقبة نجاح وعائد الاستثمار لحملاتك أكثر مما يمكنك استخدامه مع المحتوى الترويجي التقليدي - مثل لوحة الإعلانات أو الإعلان المطبوع.

كيف تحدد الأعمال التجارية التسويق الالكتروني؟

يتم تعريف التسويق الالكتروني من خلال استخدام العديد من الأساليب والقنوات الرقمية للتواصل مع العملاء حيث يقضون معظم وقتهم: عبر الإنترنت. من موقع الويب نفسه إلى أصول العلامة التجارية عبر الإنترنت - الإعلان الرقمي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والكتيبات الالكترونية E-Books ، وما وراء ذلك - هناك مجموعة من التكتيكات التي تندرج تحت مظلة " التسويق الالكتروني ".

يمتلك أفضل المسوقين الرقميين صورة واضحة عن كيفية دعم كل حملة تسويق إلكتروني لأهدافهم الشاملة وفي ذلك تتمثل  اهمية التسويق الالكتروني . واعتمادًا على أهداف إستراتيجية التسويق الخاصة بهم ، يمكن للمسوقين دعم حملة أكبر من خلال القنوات المجانية والمدفوعة المتاحة لهم.

يمكن لمسوق المحتوى ، على سبيل المثال ، إنشاء سلسلة من منشورات المدونة التي تعمل على إنشاء عملاء متوقعين من كتاب إلكتروني جديد تم إنشاؤه مؤخرًا. قد يساعد مسوق السوشيال ميديا للشركة بعد ذلك في ترويج منشورات المدونة هذه من خلال المنشورات المدفوعة وغير المدفوعة على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بالعمل. ربما يقوم مسوق البريد الإلكتروني بإنشاء حملة بريد إلكتروني لإرسال مزيد من المعلومات إلى أولئك الذين يقومون بتنزيل الكتاب الإلكتروني عن الشركة.

بعد أن عرفنا الكثير عن اهمية التسويق الالكتروني ، يجب ان نسأل سؤالاً مهم، ما هي السوشيال ميديا؟

3. ما هي السوشيال ميديا؟

تشير وسائل التواصل الاجتماعي إلى مواقع الويب والتطبيقات المصممة للسماح للأشخاص بمشاركة المحتوى بسرعة وكفاءة وفي الوقت الفعلي Realtime. في حين أن العديد من الأشخاص يصلون إلى وسائل التواصل الاجتماعي من خلال تطبيقات الهواتف الذكية ، فإن أداة الاتصال هذه بدأت بأجهزة الكمبيوتر ، ويمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تشير إلى أي أداة اتصال عبر الإنترنت تتيح للمستخدمين مشاركة المحتوى على نطاق واسع والتفاعل مع الجمهور.

لقد غيرت القدرة على مشاركة الصور والآراء والأحداث في الوقت الفعلي الطريقة التي نعيش بها والطريقة التي نؤدي بها أعمالنا. فيما يلي أساسيات فهم وسائل التواصل الاجتماعي وكيف يمكن استخدامها للمساعدة في الترويج لعملك.

ما هي اصل وسائل التواصل الاجتماعي او السوشيال ميديا؟

وسائل التواصل الاجتماعي هي أي أداة تسويق الكتروني تتيح للمستخدمين إنشاء المحتوى ومشاركته مع الجمهور بسرعة. تشمل وسائل التواصل الاجتماعي مجموعة واسعة من مواقع الويب والتطبيقات. يتخصص البعض ، مثل Twitter ، في مشاركة الروابط والرسائل المكتوبة القصيرة. تم تصميم تطبيقات أخرى ، مثل Instagram و TikTok ، لتحسين مشاركة الصور ومقاطع الفيديو.

ما يجعل وسائل التواصل الاجتماعي فريدة من نوعها هو أنها واسعة وغير خاضعة للرقابة نسبيًا. بينما تفرض العديد من شركات الوسائط الاجتماعية بعض القيود - مثل إزالة الصور التي تعرض العنف أو العُري - إلا أن هناك قيودًا أقل بكثير على ما يمكن أن يشاركه شخص ما مقارنةً بوسائل الاتصال الأخرى مثل الصحف ومحطات الراديو والقنوات التلفزيونية.

يمكن لأي شخص لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت التسجيل للحصول على حساب على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنهم استخدام هذا الحساب لمشاركة أي محتوى يختارونه ، ويصل المحتوى الذي يشاركونه إلى أي شخص يزور صفحته أو ملفه الشخصي.

كيف تعمل وسائل التواصل الاجتماعي

نظرًا لأن الوسائط الاجتماعية أو السوشيال ميديا تغطي العديد من أنواع مواقع الويب والتطبيقات المختلفة ، فإن وظيفة هذه الأدوات تختلف أيضًا. ومع ذلك ، تبدأ معظم مواقع التواصل الاجتماعي بمستخدم يقوم بإنشاء ملف تعريف شخصي، عادةً عن طريق تقديم اسم وعنوان بريد إلكتروني.

بمجرد إنشاء ملف تعريف شخصي ، يمكن للمستخدمين إنشاء المحتوى ومشاركته. على سبيل المثال ، يمكن لمستخدم Instagram الذي لديه حساب جديد التقاط صورة ومشاركتها على ملفه الشخصي مع شرح. بالإضافة إلى إنشاء محتوى لملفهم الشخصي ، يمكن لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي العثور على مستخدمين آخرين يريدون متابعة محتواهم أو التعليق عليه. اعتمادًا على نوع الوسائط الاجتماعية ، يجوز للمستخدم "متابعة" مستخدم آخر أو إضافته "كصديق" أو "الاشتراك" في صفحة مستخدم آخر.

خوارزميات السوشيال ميديا

تستخدم شركات وسائل التواصل الاجتماعي الخوارزميات ، بناءً على بيانات الملف الشخصي للمستخدم ، لتحديد المحتوى الذي يظهر وترتيب ظهوره. ستتضمن الخلاصة محتوى من المستخدمين "المتابعين" ، وكذلك من الكيانات التي تدفع للترويج لمحتواها.

أنواع وسائل التواصل الاجتماعي

هناك العديد من أنواع الوسائط الاجتماعية المختلفة ، ويمكن أن تندرج العديد من الخدمات في فئات متعددة. فيما يلي بعض الأنواع الرئيسية مع بعض الأمثلة.

الشبكات الاجتماعية

تتخصص الشبكات الاجتماعية في ربط وتبادل الأفكار والأفكار والمحتوى مع مستخدمين آخرين - غالبًا مع المستخدمين الذين يشاركون الأذواق والاهتمامات. Facebook و Twitter هما مثالان على الشبكات الاجتماعية. على الرغم من أنها أكثر احترافًا من غيرها ، يمكن اعتبار LinkedIn شبكة اجتماعية أيضًا.

الميديا

على عكس الشبكات الاجتماعية ، التي تتخصص في السماح للمستخدمين بمشاركة الأفكار والأفكار الأولية وتبادلها ، تتخصص شبكات الوسائط في توزيع المحتوى مثل الصور ومقاطع الفيديو. Instagram و YouTube أمثلة على ذلك. سيقوم مستخدم YouTube ، على سبيل المثال ، بتحميل مقطع فيديو قام بإنشائه ، ويمكن للمستخدمين الآخرين "إبداء الإعجاب" أو "عدم الإعجاب" أو التعليق عليه. إذا استمتعوا بالفيديو بدرجة كافية ، فقد يختار المستخدم "الاشتراك" في منشئ المحتوى ، بحيث تظهر مقاطع الفيديو الجديدة من هذا المنشئ في خلاصته.

شبكات المناقشة

شبكات المناقشة مثل Reddit هي المنفذ المثالي للمشاركات التي يمكن أن تثير مناقشة متعمقة بين المستخدمين. يمكن للمستخدمين ترك ردود مفصلة في قسم التعليقات ، ويمكن للمستخدمين الآخرين الرد مباشرة على تلك التعليقات ، مما يسمح للمحادثات بالنمو والتطور بشكل طبيعي.

مراجعات

تضيف شبكات المراجعة مثل Yelp و TripAdvisor جوانب الوسائط الاجتماعية إلى تعليقات المستخدمين حول المنتجات والخدمات. يمكن للمستخدمين التفاعل مباشرة مع أولئك الذين يتركون التعليقات ، وكذلك الأعمال التي تتم مراجعتها.

4. الشركات ووسائل التواصل الاجتماعي

بينما يمكن لأي فرد الاشتراك في وسائل التواصل الاجتماعي ، أصبحت منصات وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا مهمًا من التسويق للشركات من جميع الأحجام. مفتاح نجاح وسائل التواصل الاجتماعي هو عدم معاملتها كملحق إضافي ولكن معاملتها بنفس العناية والاحترام والاهتمام الذي تبذله في كل جهودك التسويقية. إليك بعض الأشياء التي يجب على الشركات وضعها في الاعتبار أثناء استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي سريع الزوال

بطبيعتها ، وسائل التواصل الاجتماعي هي عبارة عن وسائط قصيرة تمتد من الاهتمام - عليك أن تلفت انتباههم لأنهم يتصفحون بسرعة عبر عشرات المنشورات في وقت واحد.

يجب أن تكون نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي

أحد أكبر الأخطاء التي يرتكبها رواد الاعنال هو فتح حسابات على كل منصة وسائط اجتماعية يعتقدون أنها ذات صلة ثم تركهم بدون أي نشاط. في الواقع ، قد يتم إيقاف مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي من قبل رائد الاعمال الذي يفتح حسابات ولا يتفاعل مع العملاء أو الجمهور.

ركز على العميل

خطأ كبير آخر يرتكبه رواد واصحاب الاعمال هو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتحدث عما هو مهم بالنسبة لهم بدلاً من التحدث عما هو مهم للعميل. قد يعتقد رواد الاعمال الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي ، على سبيل المثال ، أنه من الرائع نشر الكلمة حول عملية بيع. قد يكون هذا صحيحًا في بعض النواحي ، ولكن إذا كان هذا هو السبب الوحيد لانخراطك في وسائل التواصل الاجتماعي ، فلن يكون ذلك مفيدًا. يجب أن يكون هدفك هو تقديم محتوى ذي صلة بعميلك والتفاعل معه لدرجة أنهم يريدون مشاركة منشورك مع الآخرين.

إذا كنت تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت بحاجة إلى التواصل مع عملائك وإشراكهم في حوار واطلب منهم إبداء آرائهم. انشر صورة لعنصرين تفكر في حملهما في متجرك واسأل العملاء عن العنصر الذي يفضلونه. يؤدي هذا إلى إنشاء حوار يؤدي إلى مشاركات مشتركة ومتابعين مشاركين. بالإضافة إلى ذلك ، إذا نجحت في التعامل مع عملائك ، فسيساعدك ذلك على تحديد أذواقهم وتفضيلاتهم بشكل أفضل.

الصور هي المفتاح الاذكى

شيء آخر يجب مراعاته هو أن المحتوى الأكثر شيوعًا على وسائل التواصل الاجتماعي هو الصورة ، لذلك من الجيد تضمين صورة مع مشاركاتك. في حين أن بناء شبكة كبيرة من المتابعين أمر رائع ، فإن المقياس الأفضل لنجاح وسائل التواصل الاجتماعي هو عدد المرات التي يشارك فيها متابعيك المحتوى الخاص بك - بغض النظر عن عدد المتابعين لديك.

اهم ما ذكرناه

• وسائل التواصل الاجتماعي Social Media عبارة عن موقع ويب أو تطبيق يسمح لك بإنشاء محتوى ومشاركته أثناء التفاعل مع مستخدمين آخرين.
• يعتمد نوع الوسائط التي تتم مشاركتها على موقع الوسائط الاجتماعية أو التطبيق المعني.
• على عكس وسائل الإعلام التقليدية ، تسمح وسائل التواصل الاجتماعي لأي شخص تقريبًا بالوصول إلى الجمهور على الفور ، وهناك قيود قليلة نسبيًا على المحتوى.
• يمكن للشركات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع العملاء.

5. انواع التسويق الالكتروني

ولكن ماذا تحتاج لتصل إلي تسويق الكتروني ناجح وقوي؟ وما هي انواع التسويق الالكتروني المعروفة؟ إليك أهم انواع التسويق الالكتروني والاكثر استخداماً على الاطلاق ومنها تسويق الكتروني مدفوع و تسويق الكتروني مجاني بالكامل.

1. تحسين محركات البحث (SEO)
2. تسويق المحتوى
3. تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
4. الدفع بالنقرة (PPC)
5. التسويق بالنسبة - أفلييت ماركيتنج
6. أتمتة التسويق
7. التسويق عبر البريد الإلكتروني
8. تطوير العلاقات العامة عبر الإنترنت
9. التسويق الداخلي
10. محتوى مدعوم

1. تحسين محركات البحث (SEO)

من أهم انواع التسويق الالكتروني هذه هي عملية تحسين موقع الويب الخاص بك إلى "ترتيب" أعلى في صفحات نتائج محرك البحث ، وبالتالي زيادة كمية الزيارات العضوية Organic (أو المجانية) التي يتلقاها موقع الويب الخاص بك. تشمل القنوات التي تستفيد من تحسين محركات البحث مواقع الويب والمدونات.

هناك عدد من الطرق للتعامل مع مُحسّنات محرّكات البحث من أجل توليد حركة زيارات Traffic مؤهلة إلى موقع الويب الخاص بك. وتشمل هذه:

• تحسين محركات البحث في الصفحة On-Page: يركز هذا النوع من تحسين محركات البحث على كل المحتوى الموجود "على الصفحة" عند النظر إلى موقع ويب. من خلال البحث عن الكلمات الرئيسية لحجم البحث، يمكنك الإجابة على أسئلة القراء وترتيبها أعلى في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) التي تنتجها هذه الأسئلة.
• تحسين محركات البحث خارج الصفحة: يركز هذا النوع من تحسين محركات البحث على جميع الأنشطة التي تحدث "خارج الصفحة" عند البحث عن تحسين موقع الويب الخاص بك. "ما الشيء غير الموجود على موقع الويب الخاص بي والذي يمكن أن يؤثر على ترتيبي؟" ربما تسال. الجواب هو الروابط الواردة ، والمعروفة أيضًا باسم الروابط الخلفية Backlinks. يؤثر عدد الناشرين المرتبطين بك ، و "السلطة" النسبية لهؤلاء الناشرين ، على مدى ترتيبك العالي للكلمات الرئيسية التي تهتم بها. من خلال التواصل مع الناشرين الآخرين ، وكتابة منشورات الضيف Guest Posting على هذه المواقع (والربط مرة أخرى بموقعك على الويب) ، وتوليد الاهتمام الخارجي ، يمكنك كسب الروابط الخلفية التي تحتاجها لتحريك موقع الويب الخاص بك على جميع SERPs الصحيحة.
• تحسين محركات البحث التقني: يركز هذا النوع من تحسين محركات البحث على البرمجة الخلفية لموقع الويب الخاص بك ، وكيفية برمجة صفحاتك. يعد ضغط الصور والبيانات المنظمة وتحسين ملف CSS جميعًا أشكال تحسين محركات البحث التقنية التي يمكن أن تزيد من سرعة تحميل موقع الويب الخاص بك - وهو عامل تصنيف مهم في عيون محركات البحث مثل Google.

يمكنك معرفة المزيد عن تحسين محركات البحث من خلال زيارة هذه المقالات هنا:

1. تعلم البيزنس: ما هو السيو وماهي فائدته
2. تعلم البيزنس: ما هو باك لينك Backlink SEO

2. تسويق المحتوى

ثاني انواع التسويق الالكتروني هو التسويق بالمحتوى أو تسويق المحتوى، يشير هذا المصطلح إلى إنشاء أصول المحتوى والترويج لها لغرض توليد الوعي بالعلامة التجارية ، ونمو حركة المرور ، وتوليد العملاء المحتملين ، والعملاء. تشمل القنوات التي يمكن أن تلعب دورًا في استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك:

منشورات المدونة: تساعدك كتابة المقالات ونشرها على مدونة الشركة على إظهار خبرتك في المجال وتوليد حركة بحث عضوية لعملك. يمنحك هذا في النهاية المزيد من الفرص لتحويل زوار الموقع إلى عملاء متوقعين لفريق المبيعات الخاص بك.

الكتب الإلكترونية: تساعد الكتب الإلكترونية والمحتوى الطويل المماثل في زيادة تثقيف زوار موقع الويب. كما يسمح لك بتبادل المحتوى للحصول على معلومات الاتصال الخاصة بالقارئ ، وإنشاء عملاء متوقعين لشركتك ونقل الأشخاص خلال رحلة المشتري.

3. تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

ثالث انواع التسويق الالكتروني هو تسويق وسائل الاعلام الاجتماعي، تعمل هذه الممارسة على الترويج لعلامتك التجارية والمحتوى الخاص بك على قنوات التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة حركة المرور وتوليد عملاء محتملين لعملك. تشمل القنوات التي يمكنك استخدامها في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ما يلي:

• موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك.
• تويتر.
• لنكدين.
• انستغرام.
• سناب شات.
• بينتيريست.

إذا كنت مستخدمًا جديدًا للمنصات الاجتماعية ، فيمكنك استخدام أدوات لربط قنوات مثل LinkedIn و Facebook في مكان واحد. بهذه الطريقة ، يمكنك بسهولة جدولة المحتوى لقنوات متعددة في وقت واحد ، ومراقبة التحليلات من النظام الأساسي أيضًا.

4. الدفع بالنقرة (PPC)

أحد اهم انواع التسويق الالكتروني هو الدفع بالنقرة PPC هي وسيلة لزيادة حركة الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك عن طريق الدفع للناشر في كل مرة يتم النقر فوق إعلانك. أحد أكثر أنواع PPC شيوعًا هو إعلانات Google ، والذي يسمح لك بالدفع مقابل الضغطات على الاعلانات العليا على صفحات نتائج محرك بحث Google بسعر "لكل نقرة" للروابط التي تضعها. تشمل القنوات الأخرى حيث يمكنك استخدام PPC:

• الإعلانات المدفوعة على Facebook: هنا ، يمكن للمستخدمين الدفع لتخصيص مقطع فيديو أو منشور مصور أو عرض شرائح ، والذي سينشره Facebook في ملفات الأخبار للأشخاص الذين يتناسبون مع جمهور عملك.
• حملات إعلانات Twitter: هنا ، يمكن للمستخدمين الدفع مقابل وضع سلسلة من المنشورات أو شارات الملف الشخصي في موجز الأخبار لجمهور معين ، وكلها مكرسة لتحقيق هدف محدد لعملك. يمكن أن يكون هذا الهدف هو حركة مرور موقع الويب ، أو المزيد من متابعي Twitter ، أو مشاركة التغريدات ، أو حتى تنزيلات التطبيق.
• الرسائل الدعائية على LinkedIn: هنا ، يمكن للمستخدمين الدفع لإرسال رسائل مباشرة إلى مستخدمي LinkedIn معينين بناءً على صناعتهم وخلفيتهم.

5. التسويق بالنسبة ( أفلييت ماركتينج )

من اهم انواع التسويق الالكتروني هو التسويق بالنسبة، هذا نوع من الإعلانات القائمة على الأداء حيث تتلقى عمولة للترويج لمنتجات أو خدمات شخص آخر على موقع الويب الخاص بك. تشمل قنوات التسويق التابعة:

• البيع بالنسبة.
• نشر الروابط التابعة من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

ما هو الافلييت ماركيتنج؟

6. أتمتة التسويق Marketing Automation

من اهم انواع انواع التسويق الالكتروني هو اتمتة التسويق، تشير أتمتة التسويق إلى البرنامج الذي يعمل على أتمتة Automation  ( ما هو الاوتوميشن ) عمليات التسويق الأساسية الخاصة بك. يمكن للعديد من أقسام التسويق أتمتة المهام المتكررة التي كانوا يقومون بها يدويًا في السابق ، مثل:

• الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني: لا تسمح لك أتمتة البريد الإلكتروني فقط بإرسال رسائل بريد إلكتروني تلقائيًا إلى المشتركين في القائمة البريدية الخاصة بك. بل يمكن أن يساعدك أيضًا في تقليص وتوسيع قائمة جهات الاتصال الخاصة بك حسب الحاجة ، لذا فإن الرسائل الإخبارية الخاصة بك ستذهب فقط إلى الأشخاص الذين يرغبون في رؤيتها في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم.
• جدولة النشر على وسائل التواصل الاجتماعي: إذا كنت ترغب في زيادة وجود مؤسستك على شبكة اجتماعية ، فأنت بحاجة إلى النشر بشكل متكرر. هذا يجعل النشر اليدوي عملية صعبة بعض الشيء. تدفع أدوات جدولة الاعلام الاجتماعية المحتوى الخاص بك إلى قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، بحيث يمكنك قضاء المزيد من الوقت في التركيز على استراتيجية المحتوى.
• تتبع الحملات وإعداد التقارير: يمكن أن تتضمن الحملات التسويقية عددًا كبيرًا من الأشخاص ورسائل البريد الإلكتروني والمحتوى وصفحات الويب والمكالمات الهاتفية والمزيد. يمكن أن تساعدك أتمتة التسويق في تصنيف كل ما تعمل عليه حسب الحملة التي تخدمها ، ثم تتبع أداء تلك الحملة بناءً على التقدم الذي تحرزه جميع هذه المكونات بمرور الوقت.

7. التسويق عبر البريد الإلكتروني E-Mail Marketing

أما عن اقدم انواع التسويق الالكتروني هو التسويق عبر البريد الالكتروني، تستخدم الشركات التسويق عبر البريد الإلكتروني email marketing كطريقة للتواصل مع جماهيرها. غالبًا ما يُستخدم البريد الإلكتروني للترويج للمحتوى والخصومات والأحداث الجديدة أو المواضيع في المدونة ، وكذلك لتوجيه الأشخاص نحو موقع الويب الخاص بالشركة. تشمل أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي قد ترسلها في حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ما يلي:

• النشرات الإخبارية للاشتراك في المدونة.
• متابعة رسائل البريد الإلكتروني لزوار الموقع الذين قاموا بتنزيل وتحميل شيء ما.
• رسائل البريد الإلكتروني للترحيب بالعملاء.
• عروض لأعضاء برامج الولاء Loyalty Programs.
• نصائح أو سلسلة رسائل بريد إلكتروني مماثلة لرعاية العملاء.

8. العلاقات العامة عبر الإنترنت

من انواع التسويق الالكتروني هو العلاقات العامة عبر الإنترنت هي ممارسة تأمين العلاقات بالعميل من خلال المنشورات في السوشيال ميديا والمدونات ومواقع الويب الأخرى القائمة على المحتوى. إنه يشبه إلى حد كبير العلاقات العامة التقليدية ، ولكن عبر الإنترنت. تشمل القنوات التي يمكنك استخدامها لزيادة جهود العلاقات العامة الخاصة بك مثل:

• توعية المراسلين عبر وسائل التواصل الاجتماعي: التحدث إلى الصحفيين على تويتر ، على سبيل المثال ، طريقة رائعة لتطوير علاقة مع الصحافة تنتج فرصًا إعلامية مكتسبة لشركتك.
• المشاركة في المراجعات عبر الإنترنت لشركتك: عندما يراجع شخص ما شركتك عبر الإنترنت ، سواء كانت تلك المراجعة جيدة أو سيئة ، فقد لا تلمسها غريزتك. على العكس من ذلك ، يساعدك إشتراك مراجعات الشركة في إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية وتقديم رسائل قوية تحمي سمعتك من هجمات الاساءة أو Brand Attacks.
• إشراك التعليقات على موقع الويب الشخصي أو المدونة الخاصة بك: على غرار الطريقة التي ترد بها على مراجعات شركتك ، فإن الرد على الأشخاص الذين يقرؤون المحتوى الخاص بك هو أفضل طريقة لإنشاء محادثة مثمرة حول مجال عملك.

ويجب تطوير علاقتك بعملائك طوال الوقت عبر الانترنت ومحاولة جذبهم الدائمة إلي المحتوى الذي تقدم وارتباطهم بعلامتك التجارية.

9. التسويق الداخلي Inbound Marketing

من انواع التسويق الالكتروني هو التسويق الداخلي، يشير التسويق الداخلي إلى منج في التسويق حيث يمكنك جذب العملاء وإشراكهم وإسعادهم في كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري. يمكنك استخدام كل تكتيكات تسويق إلكتروني
مذكورة أعلاه ، من خلال استراتيجية تسويق داخلية ، لإنشاء تجربة عميل تعمل مع العميل ، وليس ضدهم.

التسويق الداخلي يعتمد على تقديم محتوى يجعل من عميلك مهتماً فيما تقدم، بل وتدفعه إلي ان يصل إليك ويقرأ ما تقدم ومن أمثلة ذلك:

• تدوينات مثل التي تقرأ الان.
• كتب ورقية أو الكترونية.
• فيديوهات توضيحية.

وكل هذه الامور التي تساعد بها عميلك على الفهم تبني علاقة طيبة معه، هذه العلاقة يمكن أن ترقى إلي مستوى التحويل فيتحول العميل من زائر إلي عميل محتمل، ومن عميل محتمل إلي عميل.

10. محتوى مدعوم أو مدفوع

وتعتبر من اهم انواع التسويق الالكتروني هو التسويق باستخدام المحتوى المدفوع أو Paid advertising، تدفع لعلامة تجارية لشركة أو كيان آخر أو حتى شخص لإنشاء وترويج محتوى يناقش علامتك التجارية أو خدمتك بطريقة ما.

أحد الأنواع الشائعة للمحتوى المدعوم هو التسويق المؤثر. مع هذا النوع من المحتوى المدعوم ، ترعى العلامة التجارية مؤثرًا في صناعتها لنشر المنشورات أو مقاطع الفيديو المتعلقة بالشركة على وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن أن يكون نوع آخر من المحتوى المدعوم عبارة عن منشور مدونة أو مقال مكتوب لإبراز موضوع أو خدمة أو علامة تجارية.

والان بعد أن عرفنا انواع التسويق الالكتروني المعروفة في العالم والندرجة تحت انواع التسويق الالكتروني ما هي اهمية التسويق الالكتروني ؟

6. ما اهمية التسويق الالكتروني ؟

ما هي اهمية التسويق الالكتروني هو السؤال الحالي، يساعدك تسويق الكتروني مناسب في الوصول إلى جمهور أكبر مما يمكنك من خلال الطرق التقليدية ، ويستهدف العملاء المحتملين الذين من المرجح أن يشتروا منتجك أو خدمتك. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يكون أكثر فعالية من حيث التكلفة من الإعلانات التقليدية ، ويمكّنك من قياس النجاح على أساس يومي كما تراه مناسبًا. هناك بعض الفوائد الرئيسية لـ التسويق الالكتروني . دعنا نتعمق في أربعة منهم الآن.

1. يمكنك فقط استهداف العملاء المحتملين الأكثر احتمالاً لشراء منتجك أو خدمتك.

إذا قمت بوضع إعلان على التلفزيون أو في مجلة أو على لوحة إعلانية ، فلديك سيطرة محدودة على من يشاهد الإعلان. بالطبع ، يمكنك قياس بعض الامور - بما في ذلك عدد القراء النموذجيين للمجلة ، أو الجمهو المستهدف من هذه المجلة او القناة - لكنها لا تزال إلى حد كبير صورة في الظلام.

من ناحية أخرى ، يسمح لك تسويق الكتروني جيد بتحديد واستهداف جمهور محدد للغاية ، وإرسال رسائل تسويقية مخصصة لهذا الجمهور بالذات دون غيره.

على سبيل المثال ، قد تستفيد من ميزات استهداف وسائل التواصل الاجتماعي لعرض إعلانات السوشيال ميديا لجمهور معين بناءً على متغيرات مثل العمر أو الجنس أو الموقع أو الاهتمامات أو الشبكات أو السلوكيات. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام استراتيجيات الدفع لكل نقرة (PPC) أو تحسين محركات البحث (SEO) لخدمة الإعلانات للمستخدمين الذين أبدوا اهتمامًا بمنتجك أو خدمتك ، أو الذين بحثوا عن كلمات رئيسية محددة تتعلق بصناعتك.

في النهاية ، يمكّنك تسويق الكتروني سليم من إجراء البحث اللازم لتحديد شخصية المشتري الخاص بك Buyer Persona ، ويتيح لك تحسين إستراتيجيتك التسويقية بمرور الوقت لضمان وصولك إلى العملاء المحتملين الذين يرجح شرائهم. أفضل ما في الأمر هو أن التسويق الالكتروني يساعدك على التسويق لمجموعات فرعية أو شريحة Segment ضمن جمهورك المستهدف الأكبر. إذا كنت تبيع منتجات أو خدمات متعددة لشخصيات مختلفة ، فهذا مفيد بشكل خاص.

2. أنها أكثر فعالية من حيث التكلفة من طرق التسويق التقليدية.

تمكنك ادوات تسويق إلكتروني الحاضر من تتبع الحملات على أساس يومي وتقليل مقدار الأموال التي تنفقها على قناة معينة إذا لم تكن تُظهر عائد استثمار مرتفع. لا يمكن قول الشيء نفسه عن الأشكال التقليدية للإعلان. لا يهم كيف تعمل لوحة الإعلانات الخاصة بك - فهي لا تزال تكلف، سواء اوصلتك إلي العميل.. أو لا.

بالإضافة إلى ذلك ، عملية تسويق إلكتروني توفر ، لديك سيطرة كاملة على المكان الذي تختار إنفاق أموالك فيه. ربما بدلاً من الدفع مقابل حملات الدفع لكل نقرة (PPC) ، فإنك تختار إنفاق الأموال على برامج التصميم لإنشاء محتوى Instagram. تسمح لك إستراتيجية تسويق إلكتروني جيدة بالتمحور بشكل مستمر ، مما يضمن عدم إهدار الأموال على القنوات التي لا تؤدي بشكل جيد.

على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في شركة صغيرة بميزانية محدودة ، فقد تحاول الاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي أو التدوين أو تحسين محركات البحث - ثلاث استراتيجيات يمكن أن تمنحك عائد استثمار مرتفع حتى مع الحد الأدنى من الإنفاق.

3. يسمح لك تسويق الكتروني جيد بالتفوق على اللاعبين الكبار في مجال عملك.

إذا كنت تعمل في شركة صغيرة ، فمن المحتمل أن يكون من الصعب عليك التنافس مع العلامات التجارية الكبرى في مجال عملك ، والتي يمتلك العديد منها ملايين الدولارات للاستثمار في الإعلانات التجارية التلفزيونية أو المشاركات في الاعمال الضخمة. لحسن الحظ ، هناك الكثير من الفرص للتفوق على اللاعبين الكبار من خلال مبادرات التسويق الالكتروني الإستراتيجية.

على سبيل المثال ، يمكنك تحديد بعض الكلمات الرئيسية طويلة الذيل Long tail Keywords التي تتعلق بمنتجك أو خدمتك ، وإنشاء محتوى عالي الجودة لمساعدتك على الترتيب في محركات البحث لتلك الكلمات الرئيسية. لا تهتم محركات البحث بالعلامة التجارية الأكبر - بدلاً من ذلك ، ستعطي محركات البحث الأولوية للمحتوى الذي يتردد صداها بشكل أفضل مع الجمهور المستهدف.

بالإضافة إلى ذلك ، تتيح لك وسائل التواصل الاجتماعي الوصول إلى جماهير جديدة من خلال التسويق المؤثر. لا أتابع شخصيًا أي علامات تجارية كبيرة على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكنني أتابع المؤثرين الذين يعرضون أحيانًا المنتجات أو الخدمات التي يحبونها - إذا كنت تعمل في شركة صغيرة إلى متوسطة الحجم ، فقد يكون هذا وسيلة جيدة للنظر فيها.

4. التسويق الالكتروني قابل للقياس.

يمكن أن يمنحك التسويق الالكتروني عرضًا شاملاً من البداية إلى النهاية لجميع المقاييس التي قد تهم شركتك - بما في ذلك مرات الظهور والمشاركات والمشاهدات والنقرات والوقت المستغرق في الصفحة. هذه واحدة من أكبر فوائد التسويق الالكتروني. في حين أن الإعلانات التقليدية يمكن أن تكون مفيدة لأهداف معينة ، فإن أكبر قيودها هي قابلية القياس.

على عكس معظم جهود التسويق غير المتصلة بالإنترنت ، يتيح التسويق الالكتروني للمسوقين رؤية نتائج دقيقة في الوقت الفعلي للحدث. إذا سبق لك أن وضعت إعلانًا في إحدى الصحف ، فستعرف مدى صعوبة تقدير عدد الأشخاص الذين اهتموا فعليًا إلى تلك الصفحة وانتبهوا لإعلانك. لا توجد طريقة مؤكدة لمعرفة ما إذا كان هذا الإعلان مسؤولاً عن أي مبيعات على الإطلاق.

من ناحية أخرى ، من خلال التسويق الالكتروني ، يمكنك قياس عائد الاستثمار لأي جانب من جوانب جهودك التسويقية.

وهنا بعض الأمثلة:

زيارات الموقع

باستخدام تسويق الكتروني جيد ، يمكنك رؤية العدد الدقيق للأشخاص الذين شاهدوا الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك في الوقت الفعلي باستخدام برنامج التحليلات الخاصة بتقرير تسويق إلكتروني قوي مثل Google Analytics مثلاً.

يمكنك أيضًا معرفة عدد الصفحات التي زاروها ، والجهاز الذي كانوا يستخدمونه ، ومن أين أتوا ، من بين بيانات التحليلات الرقمية الأخرى.

تساعدك هذه المعلومات في تحديد أولويات القنوات التسويقية التي تقضي وقتًا أطول أو أقل عليها ، بناءً على عدد الأشخاص الذين تقودهم هذه القنوات إلى موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال ، إذا كانت 10٪ فقط من حركة الزيارات الخاصة بك تأتي من البحث، فأنت تعلم أنك ربما تحتاج إلى قضاء بعض الوقت في تحسين محركات البحث لزيادة هذه النسبة.

من خلال التسويق غير المتصل بالإنترنت ، من الصعب جدًا معرفة كيفية تفاعل الأشخاص مع علامتك التجارية قبل أن يتفاعلوا مع مندوب مبيعات أو يجرون عملية شراء. باستخدام استرتيجيات تسويق الكتروني ، يمكنك تحديد الاتجاهات والأنماط في سلوك الأشخاص قبل أن يصلوا إلى المرحلة النهائية في رحلة المشتري ، مما يعني أنه يمكنك اتخاذ قرارات أكثر استنارة حول كيفية جذبهم إلى موقع الويب الخاص بك مباشرةً.

أداء المحتوى وإنشاء قوائم العملاء المحتملين

تخيل أنك أنشأت كتيبًا للمنتج ونشرته من خلال صناديق بريد الأشخاص - هذا الكتيب هو شكل من أشكال المحتوى ، وإن كان غير متصل بالإنترنت. المشكلة هي أنه ليس لديك فكرة عن عدد الأشخاص الذين فتحوا الكتيب الخاص بك أو عدد الأشخاص الذين ألقوا به في سلة المهملات مباشرة.

تخيل الآن أن لديك هذا الكتيب على موقع الويب الخاص بك بدلاً من ذلك. يمكنك قياس عدد الأشخاص الذين شاهدوا الصفحة التي تمت استضافتها بالضبط ، ويمكنك جمع تفاصيل الاتصال لأولئك الذين قاموا بتنزيلها باستخدام النماذج Forms. لا يمكنك قياس عدد الأشخاص الذين يتفاعلون مع المحتوى الخاص بك فحسب ، بل يمكنك أيضًا إنشاء عملاء محتملين مؤهلين عندما يقوم الأشخاص بتنزيله

7. هل يعمل تسويق الكتروني وسوشيال لجميع الشركات؟

اهمية التسويق الالكتروني بالنسبة للشركات تتلخص في سؤال يمكن سؤاله ببساطة: هل يمكن للتسويق ان يساعد في عمل الجميع؟ 

يمكن أن يعمل التسويق الالكتروني لأي عمل في أي صناعة. بغض النظر عما تبيعه شركتك ، لا يزال تحسين تسويق إلكتروني قوي يتضمن بناء شخصيات المشتري لتحديد احتياجات جمهورك ، وإنشاء محتوى ذي قيمة عبر الإنترنت. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن جميع الشركات يجب أن تنفذ استراتيجية تسويق إلكتروني بنفس الطريقة.

B2B بيع الشركة للشركة

إذا كانت شركتك تعمل من شركة إلى شركة (B2B) ، فمن المحتمل أن تتركز جهود عمليات تسويق الكتروني ناجحة خاصة بك حول توليد العملاء المحتملين عبر الإنترنت ، والهدف النهائي هو أن يتحدث شخص ما إلى مندوب مبيعات. لهذا السبب ، يتمثل دور إستراتيجيتك التسويقية في جذب وتحويل العملاء المحتملين الأعلى جودة لمندوبي المبيعات عبر موقع الويب الخاص بك والقنوات الرقمية الداعمة.

بخلاف موقع الويب الخاص بك ، من المحتمل أن تختار تركيز جهودك على القنوات التي تركز على الأعمال التجارية مثل LinkedIn حيث تقضي اصحاب الشركات واصحاب القرارات وقتها عبر الإنترنت.

B2C بيع الشركة للفرد

إذا كانت شركتك من الشركات التي تبيع إلى المستهلك (B2C) ، اعتمادًا على نقطة سعر منتجاتك ، فمن المحتمل أن الهدف من جهود التسويق الرقمي الخاصة بك هو جذب الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك وجعلهم عملاء دون الحاجة إلى التحدث معهم من خلال مندوب مبيعات.

لهذا السبب ، من غير المرجح أن تركز على "العملاء المحتملين" بمعناهم التقليدي ، ومن المرجح أن تركز على بناء رحلة مشترية معجلة ، من لحظة وصول شخص ما إلى موقع الويب الخاص بك ، إلى لحظة إجراء عملية شراء . غالبًا ما يعني هذا أن ميزات منتجك في المحتوى الخاص بك أعلى في مسار التسويق مما قد يحدث في أعمال B2B ، وقد تحتاج إلى استخدام عبارات أقوى للحث على اتخاذ إجراء وعملية شراء (CTAs) على عكس ما نفعله مع بيع الشركة لشركة أخرى!

يجب أن تكون اهمية التسويق الالكتروني بالنسبة للشركات كبيرة، بل واكثر من ذلك، لذلك عليك أن تختار ما بين شركة تسويق الكتروني قوية تسعادك على هذا العمل أو ان تقوم بعمل ذلك بطريقتك ولكن بطريقة صحيحة!

8. هل تود التعامل مع شركة تسويق الكتروني رائعة؟ كيف ستتمكن من ذلك؟

في حالة وددت التعامل مع شركة تسويق الكتروني فهناك حولك مئات من شركات تسويق الكتروني تتدرج بين رائعة ومتوسطة وسيئة، ولكن كيف يمكنك ان تختار أفضل شركة تسويق الكتروني؟ برغم أننا قمنا بعرض ذلك مراراً في اماكن أخرى ولكن علينا ان نختصر لك الامر ها هنا، بينما يمكنك الاستفاضة في ذلك عن طريق زيارة المدونة الخاصة بنا.

كيف تختار افضل شركة تسويق في العالم في 6 خطوات

التسعير

يجب أن يكون تسعير شركة التسويق الالكتروني التي تود التعامل معها متناسب مع الميزانية الخاصة بك، هناك بعض الشركات التي ترصد ميزانية محددة او تستهدف العملاء من نوع معين دون غيره من العملاء ولذلك عليك أن تعرف هل ميزانيتك تتناسب مع هذه الشركة أم لا.

الخبرة

تتمثل اهمية التسويق الالكتروني في عنصر الخبرة أيضاً، وهذا العنصر يتعلق بكثير من العملاء، حيث يحاول دائماً ان يختار العميل او رائد الاعمال او صاحب المنشأة الشركة المتخصصة في مجال محدد وهذا - في نظر برايتري كأحد افضل شركات تسويق الكتروني العالم العربي - أمر سيء، لماذا؟

الشركة التي تعمل في مجال واحد فقط ليس لديها القدرة على التطلع إلي المزيد، وبالرغم من ان غالباً ما تكون خبرتها في هذا المجال تحديداً واسعة، ولكنها لا تتمكن من صنع المزيد لكل العملاء، او ان عملائها سيتشابهون في الهدف والرؤية والتنفيذ مما يؤثر سلباً لا ايجاباً.

كما ان هذا يذهب بنا إلي نقطة أخرى هامة وهي، امكانية شركة تسويق الكتروني على التسويق الالكتروني يرتبط بتوليد الافكار الجديدة الرائعة أو استغلال الافكار بشكل مختلف وهذا يتطلب خبرة سابقة مع انواع عدة.